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【重要】払い戻しのご案内

掲載日: 2019年7月1日 / 最終更新日: 2019年9月6日

【2019年9月6日 追記】

払い戻しのお手続きは、概ね完了いたしました。

(なお、払い戻し申請情報に不備等がありましたユーザー様には、入力いただいたメールアドレス宛に弊社よりご連絡させていただきましたので、 お手数をおかけいたしますが、払い戻しの申請内容のご確認の上、ご返送くださいますようお願い申し上げます。)



【「ワールドクロスサーガ -時と少女と鏡の扉-」払い戻しのご案内】

いつも「ワールドクロスサーガ -時と少女と鏡の扉-」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

この度、「ワールドクロスサーガ -時と少女と鏡の扉-」は、
2019年7月31日 17:00を持ちまして、サービスを終了させていただくことになりました。

つきましては、資金決済に関する法律第 20 条第 1 項の規定および当社規定に基づき、
購入済みの「トキノクリスタル(有償分)」の払い戻しをいたします。


■ 払い戻しを行う前払式支払手段発行者の商号

〒141-0031 東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル12階

Digital monkey株式会社


■ 払い戻しの対象となる前払式支払手段の種類

2019年7月31日 17:00までにご利用いただけなかった「トキノクリスタル(有償分)


■ 払い戻しの対象となるプラットフォーム


  • iOS版
  • Android版

※PC版は払い戻しの対象外となります。予めご了承ください。


■ 払い戻しの受付期間

2019年8月1日 10:00 〜 2019年8月31日 23:59

※この払い戻し受付期間内に申請がない場合は、当該払い戻し手続きから排斥されます。


■ 払い戻しの申請の方法

ゲームタイトルをタップすると表示される「払い戻し申請フォーム」より、以下の必要事項を記入の上、申請を行なってください。

  • 銀行名
  • 銀行コード
  • 支店名(※ゆうちょ銀行の場合、店名)
  • 支店コード(※ゆうちょ銀行の場合、店番)
  • 口座種類(普通・当座)
  • 口座番号(7桁)
  • 口座名義
  • メールアドレス

※ゆうちょ銀行口座へ払い戻しを希望される場合、振込み用の「店番・店名・口座番号」をご入力ください。

※口座番号が6桁以下の場合、先頭に「0」をつけてください。(例「123456」の場合、「0123456」)

※ドメイン指定受信を設定している方は「@world-cross-saga.com 」からのメールを受信できるように設定してください。

※申請はアプリからのみ可能となっておりますので、アプリを削除しないようにお願いいたします。


■ 払い戻しの方法

お申込みいただいた内容を確認後、申請をいただいた口座へ払い戻しを行います。
払い戻し対象は「トキノクリスタル(有償分)」を円換算した金額となります。
(参考換算値: 「トキノクリスタル(有償分)」1個=20円)

※払い戻しに必要な手数料につきましては、当社が全て負担いたします。


■ 払い戻しに関するお問い合わせ

こちら」より、お問い合わせください。


■ 注意事項

払い戻しのお手続きは、2019年9月〜11月(サービス終了後3ヶ月以内)を予定しております。

払い戻しの対象は購入済みの「トキノクリスタル(有償分)」です。それ以外のゲーム内アイテム及び「トキノクリスタル(無償分)」は払い戻しの対象外です。あらかじめご了承ください。

登録いただきました個人情報は払い戻し手続きのみで利用いたします。払い戻し後はプライバシーポリシーに則り、適切に破棄いたします。



※本お知らせの掲載時、払い戻し対応に関しまして、誤りがございましたので、修正いたしました。 度々ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。


「ワールドクロスサーガ -時と少女と鏡の扉-」運営チーム